Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, sipariş vermeden önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bilmeniz gerekenleri özetler. Ödeme adımında onaylanır.

1. Satıcı

Unvan: TestPrep LLC. (TestPrep SAT Özel Ders markasıyla)
Adres: 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, Amerika Birleşik Devletleri
Telefon: +90 216 428 10 75
E-posta: info@testprepeurope.com
Web sitesi: www.satozelders.org
Satıcı Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu olduğu için MERSİS numarası, Türk vergi numarası ve KEP adresi bulunmamaktadır. Türkiye'deki iletişim adresi iletişim sayfamızda yazılıdır; bir şube ya da derslik değildir.

2. Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri

SAT özel ders: Eğitmenle birebir, online ve canlı yapılan 90 dakikalık dersler. Tek ödemede 1–10 ders ya da 10, 20 ve 50 derslik paketler halinde satılır; ders sayısı sipariş özetinde yazar.
Tam Dönem Programı (50 ders): 50 özel derse ek olarak 20 SAT deneme sınavı ve SAT Soru Bankası (Tam Erişim, 4 ay) içerir; bunlar ödeme tamamlanınca alıcının TestPrep hesabında açılır.
SAT grup kursu: Belirli bir dönemde, kurs takvimine göre online ve canlı yapılan 72 saatlik (16 hafta) grup dersleri. Kursa 20 SAT deneme sınavı ve SAT Soru Bankası (Tam Erişim) dahildir.
SAT Soru Bankası: Reading & Writing, Math ya da ikisi birden (Tam Erişim); 4 ay erişim.
SAT deneme sınavları: Tek deneme ya da 5, 10 ve 20 denemelik paketler halinde satılan dijital sınavlar. Alıcı pakete girecek denemeleri ödemeden önce kendisi seçer; hesabında açık olan bir deneme yeniden satın alınamaz. Her deneme en fazla 2 kez çözülebilir ve hesapta açıldığı günden itibaren 12 ay erişilebilir.
AI Tutor süresi: Deneme sınavı sonuçları üzerinde yapay zekâ destekli sesli soru çözümü; 30 dakikalık bloklar halinde satılır. Kullanılmayan dakikalar alıcının hesabında kalır.

3. Fiyat ve ödeme

Fiyatlar Türk lirası olarak gösterilir; ABD doları liste fiyatından güncel kurla hesaplanır. Ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilen tutar tüm vergiler dahil toplam tutardır ve tahsil edilen tutardır; ödeme sırasında ayrıca vergi, kur farkı veya yurt dışı işlem komisyonu eklenmez. Ödeme Stripe üzerinden kredi veya banka kartıyla alınır; kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz. Taksitle ödeme yalnızca grup kursunda vardır: 2 taksitin ilki kayıtta, sonraki bir ay sonra aynı karttan otomatik olarak alınır; taksit tutarları ve tarihleri ödemeden önce sipariş özetinde yazar ve ilk ödemedeki kurla sabitlenir. Bunun için kart Stripe'ta saklanır.

4. İfa ve teslim

Özel dersler, alıcıyla birlikte planlanan gün ve saatlerde online yapılır.
Grup kursu dersleri, kurs takviminde yazan gün ve saatlerde online yapılır.
Tam Dönem Programı'ndaki deneme sınavları ve soru bankası ödeme tamamlanınca alıcının TestPrep hesabında açılır.
Kursa dahil soru bankası erişimi kursun ilk haftası tamamlanınca, deneme sınavları ise son konu dersinin yapıldığı gün hesabınızda açılır.
Soru bankası ödeme tamamlanır tamamlanmaz alıcının TestPrep hesabında açılır.
Deneme sınavları ödeme tamamlanır tamamlanmaz alıcının TestPrep hesabında açılır ve bu sitede çözülür.
AI Tutor süresi ödeme tamamlanır tamamlanmaz alıcının hesabına eklenir.
Soru bankası, deneme sınavı, Tam Dönem Programı ve AI Tutor süresi, ödeme sırasında giriş yapılmış olan TestPrep hesabına tanımlanır.

5. Cayma hakkı

Deneme sınavları, soru bankası ve AI Tutor süresi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallardır (dijital içerik). Alıcı, ödeme adımında erişimin hemen açılmasını istediğini ve cayma hakkının sona erdiğini bildiğini onay kutusuyla onaylar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu içeriklerde cayma hakkı, içerik alıcının hesabında açıldığı ya da hesaba eklendiği anda sona erer; Tam Dönem Programı'na ve grup kursuna dahil olanlar için de bu an, onların hesapta açıldığı andır.

Özel ders ve grup kursunda cayma ve iade talepleri aşağıdaki iade koşullarına göre karşılanır. Talepler info@testprepeurope.com adresine ya da iletişim sayfamızdaki kanallardan iletilir.

6. İade koşulları

Özel ders: İlk dersten memnun kalmayan alıcıya ödemenin tamamı iade edilir. Planlanmış bir ders, ders saatinden en geç 3 saat önce bildirilirse ertelenir; daha geç bildirimde ya da derse katılınmadığında ders kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.
Tam Dönem Programı: İadede, ödenen tutardan deneme sınavlarının ve soru bankasının satın alma tarihindeki liste fiyatları düşülür.
Grup kursu: İlk haftanın derslerinden memnun kalmayan alıcıya ödemenin tamamı iade edilir; taksitli planda o ana kadar tahsil edilen tutar iade edilir ve kalan taksit tahsil edilmez. Özel grupta bir öğrenci ilk hafta içinde iade alırsa program kalan öğrenciler için aynen devam eder; kalanların ücreti değişmez.
Soru bankası, deneme sınavı ve AI Tutor süresi: Hesapta açıldıktan ya da hesaba eklendikten sonra cayma hakkı ve iade yoktur.
Bunların dışındaki talepler, kullanılmamış dersler dahil, tek tek değerlendirilir. Tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden 5–10 iş günü içinde yansır. Koşulların tamamı İade ve İptal Koşulları sayfasında yazar.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi info@testprepeurope.com adresine ya da iletişim sayfamızdaki kanallardan iletebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

8. Sözleşme ve kişisel veriler

Siparişinizin ayrıntıları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazar. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği Gizlilik Bildirimi'nde anlatılır.