İade ve İptal Koşulları

Bu sayfa, TestPrep Türkiye bünyesindeki TestPrep SAT Özel Ders tarafından satozelders.org üzerinden satılan hizmet ve ürünlerin iade ve iptal koşullarını açıklar. Satın alma işlemini tamamlamadan önce bu koşulları okumanızı öneririz.

Özet

İade koşulu satın aldığınız ürünün türüne göre değişir. Üç durum vardır:

Birebir SAT özel ders

Birebir özel ders paketlerinde ilk dersten memnun kalmazsanız ödemenizin tamamı iade edilir. Bunun için ilk dersin ardından bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; gerekçe belirtme zorunluluğunuz yoktur.

Bu pencerenin ardından kullanılan dersler için iade yapılmaz. Paket içinde henüz kullanılmamış ders haklarınız varsa, durumunuzu bize ileterek birlikte değerlendirebiliriz.

SAT grup kursu

Grup kursunda iade penceresi ilk hafta dersleridir: ilk hafta yapılan derslerden memnun kalmazsanız ödemenizin tamamı iade edilir. Bu koşul, ilan edilen dönemlere yapılan kayıtlar ile üç ile altı arkadaşın birlikte kurduğu özel gruplar için aynıdır.

Dönem başladıktan sonra kontenjan uygunsa kaydı kabul edilen öğrencilerde iade penceresi, öğrencinin katıldığı ilk dersle başlar.

Gruptan bir öğrenci ayrılırsa: Özel grupta bir öğrenci ilk hafta içinde iade alırsa program kalan öğrenciler için aynen devam eder; kalanların ücreti değişmez. Kalan öğrencilerin ders günleri, eğitmeni ve programın kalan haftaları değişmez; grubun yeniden fiyatlandırılması veya programın kısaltılması söz konusu değildir.

Grup kursunu taksitli planla satın aldıysanız ve iade penceresi içinde iade talep ederseniz, o ana kadar tahsil edilen tutar iade edilir ve kalan taksit tahsil edilmez.

Dijital ürünler: deneme sınavı paketleri ve soru bankası

Deneme sınavı paketleri ve soru bankası gibi dijital ürünlerde erişim satın alma anında açıldığı için iade yapılmaz. Bu ürünlerde satın alma tamamlandığı anda içeriğe erişim açıldığı için hizmet ifa edilmiş sayılır ve iade yapılmaz.

Satın almadan önce içeriği görmek isterseniz, ücretsiz tam uzunluktaki seviye tespit sınavımızı çözerek deneme arayüzünü ve soru formatını inceleyebilirsiniz.

İade nasıl talep edilir?

İade talebinizi, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinden info@testprepturkey.com adresine yazarak veya iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Talebinizde ad soyad ve sipariş bilgilerinizi belirtmeniz süreci hızlandırır.

İade süreci ve süresi

Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden alınır ve iadeler de aynı kanaldan yapılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden 5–10 iş günü içinde yansır. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak kartınıza yansıma süresi değişebilir; bu süre bizim kontrolümüz dışındadır.

İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Farklı bir hesaba iade yapılamaz.

Ders erteleme

Erteleme hakkı yalnızca birebir özel derslerde geçerlidir. Planlanmış bir dersi ders saatinden en geç 3 saat önce bildirmeniz durumunda ders hakkınız korunur ve ders yeni bir saate alınır. Daha geç yapılan bildirimlerde veya bildirimsiz katılmama durumunda ders kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.

Bir dersin ücreti ders saatinden en geç 3 saat önce ödenmezse, ders otomatik olarak iptal edilir.

Grup kursunda dersler sabit bir takvime göre ve sınıfın tamamıyla birlikte işlendiği için tekil ders ertelemesi yapılamaz.

Satıcı bilgileri

• Tüzel kişi ve yasal adres: TestPrep LLC. — 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, ABD. Satıcı bu tüzel kişidir; iade ve iptal talepleri de bu tüzel kişiye yöneltilir. Türkiye'deki iletişim adresi bir şube ya da derslik değildir, iletişim sayfamızda yazılıdır.
• E-posta: info@testprepturkey.com
• Telefon: +90 216 428 10 75

İletişim

İade ve iptal koşullarıyla ilgili sorularınız için: info@testprepturkey.com · +90 216 428 10 75