İade ve İptal Koşulları

Bu sayfa, TestPrep Türkiye bünyesindeki TestPrep SAT Özel Ders tarafından satozelders.org üzerinden satılan hizmet ve ürünlerin iade ve iptal koşullarını açıklar. Satın alma işlemini tamamlamadan önce bu koşulları okumanızı öneririz.

Özet

İade koşulu satın aldığınız ürünün türüne göre değişir. Üç durum vardır:

Birebir SAT özel ders

Birebir özel ders paketlerinde ilk dersten memnun kalmazsanız ödemenizin tamamı iade edilir. Bunun için ilk dersin ardından bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; gerekçe belirtme zorunluluğunuz yoktur. Ücretsiz deneme dersi sunmuyoruz. İlk dersten önce ödeme yapılması gerekir.

Ders paketinden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Yapılan dersler tek ders fiyatı üzerinden ücretlendirilir, kalan tutar iade edilir. İlk ders güvencesi ayrıca geçerlidir.

Tam Dönem Programı (50 ders) gibi deneme sınavları ve soru bankası erişimi içeren özel ders paketlerinde bunlar, ödeme tamamlanır tamamlanmaz hesabınızda açılır. İade talep ederseniz ödediğiniz tutardan bunlardan kullandıklarınızın satın alma tarihindeki liste fiyatları düşülür.

SAT grup kursu

Grup kursu ve özel grup: İlk haftanın derslerinden memnun kalmazsanız ödemenizin tamamı iade edilir. İlk haftadan sonra grup kursu ücreti iade edilmez. Her grup kayıtlı öğrencilerine göre kurulur: sınıf mevcudu, eğitmen ve ders takvimi onlara göre belirlenir. Bir öğrenci ayrıldığında kurs gruptaki herkes için değişir.

Grup kursu yeterli kayıtla açılır. Yeterli kayıt olmazsa ödeme yapmış öğrenci seçer: ödediği tutarın tamamının iadesi, bir sonraki grup tarihi ya da aynı tutarda birebir ders.

Son kayıt tarihinden sonra, kontenjan uygun olduğu için ekibimizin kaydını kabul ettiği öğrencilerde (dönem başlamış olsa da) iade süresi öğrencinin katıldığı ilk dersle başlar.

Kursa dahil soru bankası erişimi kursun ilk haftası tamamlanınca, deneme sınavları ise son konu dersinin yapıldığı gün hesabınızda açılır.

Gruptan bir öğrenci ayrılırsa: Özel grupta bir öğrenci ilk hafta içinde iade alırsa program kalan öğrenciler için aynen devam eder; kalanların ücreti değişmez. Kalan öğrencilerin ders günleri, eğitmeni ve programın kalan haftaları değişmez; grubun yeniden fiyatlandırılması veya programın kısaltılması söz konusu değildir.

Grup kursunu taksitli planla satın aldıysanız ve iade süresi içinde iade talep ederseniz, o ana kadar tahsil edilen tutar iade edilir ve kalan taksit tahsil edilmez.

Dijital ürünler: deneme sınavı paketleri ve soru bankası

Deneme sınavı, soru bankası ve AI Tutor süresi dijital içeriktir. Hiç kullanmadığınız dijital ürün için ödeme gününden itibaren 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz. Paketteki bir deneme başlatıldığında, soru bankasının ücretli bölümünden bir soru açıldığında ya da AI Tutor süresinden bir saniye bile kullanıldığında ürün kullanılmış sayılır ve iade edilmez.

Satın almadan önce içeriği görmek isterseniz, ücretsiz tam uzunluktaki seviye tespit sınavımızı çözerek deneme arayüzünü ve soru formatını inceleyebilirsiniz.

AI Tutor süresi de dijital içeriktir. 30 dakikalık bloklar halinde satılır ve ödeme tamamlanır tamamlanmaz hesabınıza eklenir; kullanmadığınız dakikalar sonraki denemeleriniz için hesabınızda kalır.

Cayma hakkı ve satış belgeleri

Satış, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile yapılır; ikisi de ödeme adımında onaylanır. Deneme sınavları, soru bankası ve AI Tutor süresi dijital içeriktir: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca cayma hakkı, onları kullanmaya başladığınızda sona erer. Ödeme adımında erişimin hemen açılmasını istediğinizi ve ürünü kullanmaya başladığınızda cayma hakkınızın sona ereceğini bildiğinizi onay kutusuyla onaylarsınız. Özel ders ve grup kursunda ödeme gününden başlayarak 14 gün cayma hakkınız vardır; dersleriniz bu süre dolmadan başlarsa cayma hakkınız ilk ders yapılınca sona erer ve yukarıdaki iade koşulları geçerli olmaya devam eder.

İade nasıl talep edilir?

İade talebinizi, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinden info@testprepeurope.com adresine yazarak veya iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Talebinizde ad soyad ve sipariş bilgilerinizi belirtmeniz süreci hızlandırır.

İade süreci ve süresi

Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden alınır ve iadeler de aynı kanaldan yapılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden 5–10 iş günü içinde yansır. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak kartınıza yansıma süresi değişebilir; bu süre bizim kontrolümüz dışındadır.

İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Farklı bir hesaba iade yapılamaz.

Ders erteleme

Erteleme hakkı yalnızca birebir özel derslerde geçerlidir. Planlanmış bir dersi ertelemek istediğinizi ders saatinden en geç 3 saat önce bildirirseniz ders hakkınız korunur ve ders yeni bir saate alınır. Daha geç bildirimde ya da haber vermeden derse katılmadığınızda ders kullanılmış sayılır ve iade yapılmaz.

Bir dersin ücreti ders saatinden en geç 3 saat önce ödenmezse, ders otomatik olarak iptal edilir.

Grup kursunda dersler sabit bir takvime göre ve sınıfın tamamıyla birlikte işlendiği için tek bir dersi ertelemek mümkün değildir.

Satıcı bilgileri

• Tüzel kişi ve yasal adres: TestPrep LLC. — 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, ABD. Satıcı bu tüzel kişidir; iade ve iptal talepleri de bu tüzel kişiye yöneltilir. Türkiye'deki iletişim adresi bir şube ya da derslik değildir, iletişim sayfamızda yazılıdır.
• E-posta: info@testprepeurope.com
• Telefon: +90 216 428 10 75

İletişim

İade ve iptal koşullarıyla ilgili sorularınız için: info@testprepeurope.com · +90 216 428 10 75